Mede dankzij Harderwijk Nieuws heeft Nandy een hoop mensen over de drempel zien stappen in haar tijdelijke afscheidshuis aan de Smeepoortstraat. In mei startte Nandy met haar idee om mensen in een relaxte setting te laten zien, maar vooral ervaren, wat er bij een uitvaart komt kijken. “Ik wilde mensen informeren. Dat is gelukt. Ik heb iedere dag met mensen gesproken over wat Via Humana is en wat wij doen. Hier is een hoop werk uit voort gekomen en dat is de reden dat ik twee weken eerder ga stoppen met het Pop-up Afscheidshuis.”

Laagdrempelig

Omdat een uitvaart zo goed als nooit gepland is, zijn het vooral vrijblijvende gesprekken die de uitvaartbegeleider heeft gevoerd. “Dat is ook het doel van mij als startende uitvaartbegeleider. Ik wil dat mensen weten dat een uitvaart geheel naar eigen wijze kan worden ingericht. Dat er heel veel mogelijk is en dat het allemaal best laagdrempelig kan,”

aldus Nandy. Het afscheidshuis als pop-up store was hier een goed voorbeeld van. Er staan kisten, hangen foto’s van uitvaarten en er liggen assieraden. Nandy: “Zo ga ik ook verder. Alles met een lage drempel en heel toegankelijk. Hoe ik dit vorm ga geven weet ik nog niet. Misschien ga ik wel een spreekuur houden, misschien komt er over een poosje wel weer ergens een pop-up store, daar ben ik nog niet over uit.”

Verandering maatschappij

Wat wel duidelijk is, is dat de uitvaartbranche een cultuurverandering doormaakt. De grote, gevestigde namen passen langzaam hun dienstverlening aan. De hoop nieuwe uitvaartverzorgers die er bij komen, zullen met een vernieuwde aanpak moeten komen. Degenen die dit niet doen, gaan roemloos ten onder. De uitvaartverzorgers die volgens een concept hun dienstverlening aanbieden, kunnen rekenen op een groter wordende interesse vanuit de maatschappij.